11月15日，住在黄屯小区的汪叔叔来到了96558贴心一键通的社区社区窗口，汪叔叔是一键通的手机用户，这次来社区窗口也是向工作人员询问使用智能手机内置内存卡如何设置。
上次汪叔叔来窗口，工作人员向其建议购买一张手机内存卡，能解决手机内存不够的问题，今天，汪叔叔带着买来的内存卡，又来到了无影山中路窗口，询问工作人员安装后怎么才能将照片和视频存入里面呢?
汪叔叔是贴心一键通的忠实用户，自从使用智能手机后，很多影像资料都可以通过手机接收了，可以上网听红歌，看戏曲，还能通过微信与亲朋好友联系，汪叔叔说这个手机确实给老年人的生活增添了更多乐趣。但是有时因为手机内存不够，有很多有意义的照片无法保存，还有更多喜欢听的戏曲想下载到手机上保存，这次购买了一张16G的内存卡，但是自己又不会设置，只好再次来到一键通的服务窗口。工作人员联系了一键通技术部的雷工，通过远程控制，在电脑上帮助老人对手机内存方式进行了设置，解决了长时间困扰老人的问题。
汪叔叔已经来窗口多次，这次终于帮他解决了内存不足的难题，老人也非常高兴，连连表示感谢。
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撰稿：96558一键通张苇娜