2017年3月9日，96558一键通工作人员跟志愿者走访辖区居民章老师，大家都亲切地称章老师叫“大个子，就是因为章老师个子高吧！”章老师第一次来窗口体验微量元素共振仪还是王老师带着去的，章老师是楼长也是热心肠。
王荣萍老师正在把96558一键通的宣传材料交给章老师，还竖起大拇指说：“96558一键通如何好，近期都开展了哪些活动，让章老师利用楼长的优势多多为本单元的居民宣传推广一下96558一键通。”王老师还问章老师最近还看小孙子吗？如果有时间多多参加一下96558一键通在社区开展的各类活动，如周五上午开展的健康进社区，如志愿者老带新活动，王荣萍老师还讲了健康讲座如何好，还说：“章老师家有个小孙子，可以去听听讲座，讲师荣老师会讲一些营养，合理膳食，菜品搭配方面的内容，回来给小孙子做着吃多好呀！”章老师一听这么好，当下问什么时间还有课程，决定下一次一定去听听，章老师不仅要看小孙子，还要照顾腿脚不好的老伴，老伴因病一坐轮椅就是十几年，家里里里外外全靠章老师自己张罗，也是非常辛苦。
章老师说：“对96558一键通不仅了解还使用过，因老伴腿脚不好，又要每个月去省立医院做一次理疗，每次都是孩子请假开车送老伴去医院，有一次孩子因工作太忙了又没办法总是请假，就想起前天去社区96558一键通窗口时，听说有叫车服务，就拿起手机抱着试试的态度叫了出租车，没想到很快叫的出租车就到楼门口了。”用章老师的话说：“96558一键通还挺好使。”
为适应社区化养老服务需求，济南民政局委托中国老龄委事业发展基金会孝敬父母基金管理会指定的下属单位——山东贴心一键通养老服务有限责任公司，全力打造以满足居家老年人24小时的紧急救助与日常生活服务的助老信息平台——
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撰稿人：96558一键通韩潇