在2015年羊年春节前夕，中国老龄事业发展基金会的工作人员带着满满的爱心与新春祝福来到20户贫困老人家中，为老人送去大米、花生油等生活用品。据悉，自老基会运营贴心一键通项目以来，每逢春节、中秋节、重阳节等重要节日，一键通的工作人员都会对平台特殊老人进行爱心走访，让贫困、空巢、独居老人也能感受到节日的祝福与温暖，度过一个欢乐祥和的新年。
贴心一键通一直致力于为我市的老人提供居家养老服务，平台紧紧围绕着民政部提出的“六助”服务模式（助餐、助洁、助急、助浴、助行、助医），为济南市老年人提供24小时紧急救助服务与365天日常生活服务。据记者了解，96558是贴心一键通的24小时服务热线，平台话务人员大多数是九零后的年轻人，她们每天的工作就是接听老人来电，及时受理老人的服务需求，解决老人的生活困难，以热情周到的服务和温馨体贴的关怀来面向老人们。这群年轻的姑娘全年无休，即使是在春节期间，她们也是放弃了与家人团聚共度新春的时间，坚守在工作岗位上，为泉城老年人的生命安全和生活质量增添了一重保障。“越是节日期间，我们越要做好本职工作，为老年人做好服务，即使不能陪家人过年，能帮助到有需要的老人，也会感觉更有意义”平台工作人员小王说。
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