在一键通客服中心每天会接到各类服务来电，有紧急救助、联系子女、预约挂号、送氧上门、家电维修等等，这些都是工作中最平常的内容了。而作为初次体验一键通服务的用户来讲，会感觉我们平凡的服务，带给自己默大的帮助。
2015年3月5日16：58分，家住新世界阳光花园的安培澜老人按通了一键通呼叫器，因为老两口年纪大了，子女又都在外地，为了不打扰孩子工作，希望我们帮忙联系一下钟点工。主要为两位老人做做饭、打扫打扫卫生、简单少量采购些食物，每天工作时间为5小时。
客服人员根据老人的要求，立即帮助联系了与一键通签订协议、服务优质的两家服务商。我们了解到详情后第一时间回电将情况反馈于老人。安爷爷仔细地记录两家家政服务商的情况及其信息，表示稍后根据老两口的自身情况打电话再次了解并确定上门服务日期。
48小时后，一键通客服人员对老人进行了回访，安爷爷激动地告诉我们说：“家政公司已经和我联系好，下周一开始就有钟点工上门服务，我们老两口也终于不用再麻烦邻居抽空帮忙来家里做饭啦！虽然子女不在身边，但我们又多了一个孩子，名叫“一键通”！”
是的！“一键通”，它不仅使老人得到了贴心的服务与关怀，同样也解决了老人子女不在身边的生活需求。按下按键，足不出户，老人就可以享受到多样化、全方位的优质服务；享受到身边另一贴心子女的关爱。
96558，一键服务到您家！